Dudas comunes, respuestas claras
Dudas comunes, respuestas claras
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios y procesos, de manera clara y directa.
Diseño y Desarrollo Web
Sitios web profesionales que funcionan
Manejo de Redes Sociales
Contenido de interes para tus seguidores
SEO y SEM Local
Estrategias de captación orgánicas y de pago.
Preguntas Frecuentes
Incluye el diseño visual y funcional de tu página web, desarrollo en una plataforma amigable, integración de formularios de contacto, botones de WhatsApp, mapas de ubicación, optimización básica para buscadores (SEO básico) y configuración inicial del dominio y hospedaje, si aplica.
Una Landing Page es una página única enfocada en una acción específica (captar leads, vender un producto), una One Page es similar pero abarca toda la información esencial de tu negocio en una sola página larga con secciones y un sitio web completo tiene varias páginas (inicio, servicios, nosotros, contacto, etc.) para organizar mejor la información.
El tiempo de entrega depende del paquete contratado: de 6 a 10 días hábiles para una Landing Page o One Page, y de 2 a 4 semanas para sitios más completos. Estos tiempos pueden variar según la cantidad de contenido y revisiones.
Sí, todos los paquetes incluyen un número limitado de rondas de correcciones (dependiendo del paquete). Cambios adicionales mayores (agregar secciones, modificar galerías, etc.) tienen un costo extra, pero siempre se te informará antes de realizarlos, los cambios menores (cambio de imágenes, edición de textos cortos) no tienen costo extra.
¡Por supuesto! Todos los sitios que creamos cuentan con Diseño Responsivo, es decir, se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo: computadoras, tablets y teléfonos. Se pueden visualizar correctamente en cualquier tamaño de pantalla comúnmente usada.
Necesitaremos tu logotipo, textos principales (temas), fotos propias (si tienes) y cualquier información importante de tu negocio (horarios, servicios, productos, ubicación, etc.). Si no cuentas con material, podemos apoyarte con imágenes de stock o podemos tomar las fotos nosotros. La redacción de textos la hacemos nosotros ya que es importante mantener la coherencia de la información al tiempo de optimizar el SEO, esto siempre con tu autorización antes de publicar.
Sí, incluimos edición de textos para mejorar la claridad, estructura y presentación del contenido que nos envíes. También redactamos textos claros y concisos o persuasivos para las secciones principales y textos mas elaborados para las secciones informativas. Esto es importante para facilitar la navegación y dar claridad al usuario.
Si tienes imágenes propias, las utilizaremos, si no, incluimos imágenes de banco de imágenes profesional sin costo adicional, dentro de un límite razonable según el paquete contratado.
Sí, incluimos la configuración de correos electrónicos corporativos ilimitados bajo tu dominio, por ejemplo contacto@tunegocio.com.
El certificado SSL (https://) es lo que hace que tu sitio sea seguro y confiable para los visitantes, sin este certificado de seguridad los navegadores web reconocen tu sitio como maligno. Este certificado está incluido sin costo adicional en todos los paquetes.
Sí, incluimos hospedaje y dominio sin costo extra durante el primer año, a partir del segundo año solo tendrás que cubrir la renovación anual, nosotros te avisaremos con tiempo.
No tienes que preocuparte por actualizar tu mismo el sitio web, nosotros lo hacemos para ti sin costo extra mientras sean cambios menores como agregar o cambiar imágenes, modificar, eliminar o agregar textos e incluso podemos agregar pequeñas secciones como servicios dentro de alguna pagina. Solo en caso de cambios mayores conlleva un cargo extra.
Sí, optimizamos las páginas principales con SEO básico: configuración de títulos, descripciones, etiquetas y estructura que facilitan que Google indexe tu sitio. En paquetes avanzados incluimos SEO profesional que es mas completo y abarca no solo la pagina principal sino otras paginas especificas.
¡Claro! Incluimos botón de WhatsApp, mapa de Google Maps interactivo y enlaces a tus redes sociales. También podemos integrar otros widgets o herramientas, según necesidades.
Ofrecemos mantenimiento preventivo que incluye actualizaciones, respaldo y soporte técnico para mantener tu sitio activo y seguro sin costo adicional en todos nuestros paquetes.
Incluye la creación de contenido gráfico y textual, calendarización de publicaciones, programación, interacción básica con la comunidad (responder mensajes y comentarios), y análisis de resultados.
Trabajamos principalmente en Facebook e Instagram, pero también podemos gestionar otras plataformas como, X (antes Twitter), LinkedIn y Pinterest, según las necesidades de tu negocio.
Dependiendo del paquete contratado, puede variar entre 8, 12 o hasta 20 publicaciones mensuales. Si necesitas más, podemos cotizar publicaciones adicionales.
Sí, incluye atención básica de mensajes y comentarios en horarios hábiles. No hacemos ni respondemos comentarios si tenemos alguna duda con el tema, en caso de no tener claras las repuestas siempre consultaremos primero contigo para mantener integra la imagen de tu marca.
Sí, creamos las imágenes adaptadas a tu marca y redactamos los textos de cada publicación, cuidando el tono y estilo que mejor represente tu negocio.
Claro, siempre te enviaremos las publicaciones programadas con anticipación para que las revises y apruebes o solicites cambios.
Te entregamos un reporte mensual con estadísticas clave: alcance, interacción, crecimiento de seguidores y recomendaciones para mejorar.
Sí, trabajamos estrategias tanto orgánicas como en campañas de publicidad pagada para incrementar la audiencia de manera efectiva. Todos los paquetes que manejamos incluyen una cantidad para publicidad y así aumentar el alcance de tu marca.
Si, en el costo de cada paquete esta incluida una cantidad para inversión en publicidad pagada, en caso de requerir un alcance mayor podemos trabajar con una inversión mayor que nos garantice el alcance deseado.
No, y de hecho no lo recomendamos. Podemos acceder como administradores o colaboradores sin comprometer tus contraseñas personales y, en caso de que se requiera, podemos usar nuestra cuenta publicitaria para manejar tus anuncios.
Sí, aunque las publicaciones fuera del calendario se cotizan como adicionales y están sujetas a disponibilidad.
Por supuesto, te ayudamos a crear y optimizar tus perfiles profesionales en las plataformas que elijas.
No, trabajamos con negocios de todos los tamaños: emprendedores, pymes y empresas, adaptando toda estrategia a sus propios objetivos y su publico.
Podemos reprogramar tu servicio sin problema, siempre y cuando se avise con al menos 7 días de anticipación, ya que creamos y programamos el contenido una semana antes de su publicación.
Generalmente iniciamos en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras recibir toda la información y materiales necesarios (fotos, detalles de productos, etc.), también dependera de la optimización que hagamos en tus redes sociales y de la investigación de mercado que realicemos. El plazo empieza a contar una vez que realicemos la primera publicación.
Incluye la optimización de tu perfil de Google Business Profile, estrategias de posicionamiento orgánico local, y la gestión de campañas de anuncios pagados en Google orientadas a atraer clientes cercanos.
El SEO local trabaja para mejorar tu visibilidad orgánica (sin pagar anuncios), mientras que el SEM local se basa en campañas de pago (Google Ads) que muestran tu negocio de inmediato en los primeros resultados. Lo ideal es combinarlos.
El SEM local te permite obtener resultados rápidos, aparecer en los primeros lugares de Google y captar clientes en el momento en que están buscando tus servicios. Es perfecto para aumentar tu visibilidad y las ventas de tu negocio, mas aun si necesitas resultados inmediatos o tienes alta competencia.
Con SEM local, los resultados son prácticamente inmediatos tras activar la campaña. Con SEO local, los resultados suelen notarse entre 2 y 3 meses, ya que es un proceso gradual.
Sí, creamos, configuramos, optimizamos y monitoreamos campañas en Google Ads, adaptadas a tu presupuesto y objetivos, para que obtengas el mejor retorno de inversión.
Realizamos una investigación de mercado y de términos de búsqueda locales para seleccionar las palabras clave más efectivas que atraigan a clientes que realmente buscan tus productos o servicios y que ya estan dispuestos a realizar una compra.
No es obligatorio, pero es altamente recomendable. Si no tienes página web, podemos dirigir los anuncios a tu perfil de Google Business Profile o diseñar una landing page optimizada para tu campaña. Nuestros paquetes ya incluyen una landing page a la cual se dirigirían tus anuncios en caso de que así lo requieras.
Depende de tu sector y competencia, pero recomendamos una inversión inicial de al menos $100 USD al mes para obtener resultados visibles. Nosotros optimizamos la cuenta y te asesoramos para sacarle el máximo provecho.
Por ahora nos especializamos en Google Ads para SEM local ya que Google, al ser el buscador mas usado, tiene mas alcance y nos brinda los mejores resultados, pero si necesitas anuncios en redes sociales o en otras plataformas tenemos otros paquetes que te ayudaran.
Te entregamos reportes detallados con métricas como clics, impresiones, llamadas, visitas al sitio web y conversiones, para que veas exactamente el impacto de la campaña.
Sí, las campañas son 100% flexibles y podemos pausarlas, ajustarlas o reorientarlas en cualquier momento según tus necesidades o estrategias.
Sí, porque el SEO local trabaja a largo plazo para posicionar tu negocio de forma orgánica, mientras que el SEM local funciona mientras estés invirtiendo en anuncios. Juntos logran una estrategia más completa que a mediano paso te dará mas y mejores resultados junto con un excelente retorno de inversión.
Claro, podemos auditar tus campañas actuales, identificar áreas de mejora y optimizarlas para que obtengas mejores resultados y mayor rentabilidad.
Sí, en SEM podemos segmentar tus anuncios por ciudad, colonia, radio de kilómetros o códigos postales, incluso se pueden segmentar para dos o mas localidades, ideal si cuentas con sucursales, siempre enfocando la inversión solo en las áreas que te interesan y donde se encuentra el publico interesado en tus productos y servicios.
No necesariamente. También son útiles para profesionales y servicios que atienden clientes en áreas específicas, aunque no tengan local abierto al público.
El primer paso es conocerte y entender tu negocio. Agendamos una reunión presencial, telefónica o video llamada para obtener información clave sobre tu negocio, tus objetivos, tu público objetivo y el alcance que buscas con el proyecto. Con esta información elaboramos una propuesta personalizada y definimos los tiempos de entrega.
El tiempo de desarrollo depende del tipo de servicio y su complejidad. Por ejemplo, un sitio web básico puede tomar entre 2 y 4 semanas, mientras que una landing page puede estar lista en 7 a 10 días. En el caso de redes sociales, la activación inicial suele llevar una semana. Siempre te entregamos un cronograma estimado desde el inicio para que tengas claridad en los tiempos.
Tu participación es clave para lograr un resultado alineado con tus expectativas. Necesitamos tu apoyo para entregar contenido e información (textos, imágenes, logotipos), dar retroalimentación en las revisiones y aprobar cada fase, también puedes involucrarte en la elección de colores, tipografías o estilo general, si así lo deseas.
Nuestro proceso está dividido en etapas para garantizar orden y calidad:
1. Recolección de información: obtenemos datos sobre tu negocio y objetivos.
2. Propuesta inicial: te presentamos un diseño o estrategia preliminar.
3. Desarrollo: creamos el sitio o las campañas según lo aprobado.
4. Revisión: te mostramos avances para ajustes.
5. Entrega final y capacitación: hacemos entrega oficial y, si aplica, capacitación para el manejo básico.
Sí, todos nuestros proyectos están respaldados por un acuerdo de servicio o contrato que detalla los alcances, tiempos de entrega, costos, número de revisiones y condiciones generales. Esto protege tanto al cliente como a nosotros, y asegura que ambas partes estén alineadas desde el principio.
Si durante el proceso surge alguna solicitud que no estaba incluida en el alcance original, te avisamos antes de ejecutarla. Estos cambios puede que tengan un cargo extra, pero no siempre es así (depende del tipo de cambio) y se integran mediante una autorización tuya, evitando costos inesperados o retrasos no previstos.
Lo ideal es contar con la mayor parte del contenido desde el principio (textos, imágenes, videos, logotipos), ya que esto acelera el proceso. Sin embargo, si no tienes todo listo, podemos empezar con lo que tengas disponible y trabajar en paralelo. Lo mas importante para comenzar es haber realizado la entrevista para ya tener definido rumbo que tomaremos.
Utilizamos plataformas y herramientas profesionales como WordPress, Elementor, Figma, Notion, Adobe Creative Cloud, Google Analytics, Meta Business Suite, entre otras. Esto garantiza que los proyectos sean modernos, seguros y optimizados para buscadores y dispositivos móviles.
Las entregas se hacen de forma digital, te compartimos los avances mediante enlaces privados (en el caso de sitios web) o presentaciones en PDF y capturas (para redes sociales y diseños de publicaciones). También podemos agendar visitas o video llamadas para explicarte los detalles y resolver dudas en tiempo real.
Establecemos puntos de control y actualizaciones semanales (o con la frecuencia que necesites). Te informamos los avances por correo electrónico, WhatsApp o reuniones para que siempre sepas en qué etapa estamos y si necesitamos algo de tu parte o tu necesitas realizar algún cambio.
Cada etapa requiere tu validación antes de pasar a la siguiente, por ejemplo, no iniciamos el desarrollo sin que apruebes la propuesta inicial, ni lanzamos el sitio o la campaña sin tu aprobación final, esto garantiza que el avance se realice solo cuando estés completamente satisfecho.
Entendemos que puedes tener otras prioridades, pero el proyecto podría pausarse hasta que envíes el material pendiente y también puede haber un ajuste en las fechas de entrega iniciales. Si preves algún retraso, es importante que nos avises para hacer las adaptaciones necesarias. También es importante recalcar que nosotros podemos hacer todo el contenido incluyendo textos e imágenes en caso de que no cuentes con la información o tiempo para recabarla.
La privacidad y confidencialidad de tu información son prioridad para nosotros. Firmamos acuerdos de confidencialidad si lo requieres, y utilizamos plataformas seguras para compartir archivos. Tu información nunca será compartida con terceros y solo se usa para los fines del proyecto contratado.
Todos los paquetes de sitios web incluyen soporte técnico gratuito durante toda la contratación (un año a partir de iniciado el contrato). Siempre contaras con un servicio activo, seguro, actualizado y con copias de seguridad.
Tras la entrega final y liquidación del pago, te proporcionamos todos los accesos, archivos, copias de respaldo y materiales correspondientes, también te orientamos sobre los próximos pasos, ya sea mantenimiento, campañas de publicidad o estrategias de crecimiento para que aproveches al máximo tu inversión.
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